اتفاقية استخدام المتجر الإلكتروني
المقدمة
مرحبًا بكم في متجرنا الإلكتروني. إن دخولكم إلى المنصة أو استخدامكم لأي من خدماتها يُعد موافقة صريحة منكم على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. وبذلك تؤكدون أنكم تتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة شرعًا ونظامًا للتعاقد والتعامل الإلكتروني، وفقًا لأحكام المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.
المادة الأولى – التعريفات
- المتجر: يشمل الموقع الإلكتروني والتطبيقات التابعة له على شبكة الإنترنت وأي فرع تجاري تابع له.
- المستهلك: أي شخص يقوم باستخدام المتجر بغرض شراء منتجات أو خدمات.
- الاتفاقية: يقصد بها الشروط والأحكام التي تحكم العلاقة بين المستهلك والمتجر.
المادة الثانية – أهلية المستهلك
- يقر المستهلك بأنه لا يقل عمره عن 18 عامًا وبأنه كامل الأهلية للتعاقد.
- في حال المخالفة، يتحمل المستهلك المسؤولية القانونية عن ذلك.
المادة الثالثة – التزامات المتجر
- يلتزم المتجر بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة حسب ما هو موضح في المنصة.
- قد يوفر المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع وفقًا لنوع المنتج أو الخدمة.
المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام
- يجب على المستهلك استخدام المتجر بما يتوافق مع الأنظمة المرعية والآداب العامة.
- يحظر استخدام المنتجات أو الخدمات في أي نشاط غير مشروع أو مخالف للأنظمة السعودية.
المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
- يلتزم المستهلك بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل وتحديثها عند الحاجة.
- المستهلك مسؤول عن سرية حسابه وكلمة المرور، وأي استخدام يتم عبر حسابه يعد بتفويض منه.
- للمتجر الحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم بيانات مضللة أو مخالفة للاتفاقية.
المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية
- يتم الاعتماد على البريد الإلكتروني المسجل كوسيلة رسمية للتواصل.
- جميع الإشعارات المرسلة إلكترونيًا تعتبر صحيحة وملزمة.
المادة السابعة – التعديلات والرسوم
- يحق للمتجر تعديل بنود الاتفاقية أو فرض رسوم جديدة وفق ما تقتضيه الظروف.
- تظل بقية المواد نافذة في حال إلغاء أو بطلان أي مادة من الاتفاقية.
المادة الثامنة – الدفع والسداد
- يوفر المتجر عدة خيارات للدفع الإلكتروني عبر شركائه المعتمدين.
- يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات رسمية لجميع عمليات الشراء.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
- جميع الحقوق المتعلقة بالاسم والعلامة التجارية والمحتوى الإلكتروني محفوظة للمتجر.
- يحظر استخدام أو نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن خطي من إدارة المتجر.
المادة العاشرة – مسؤولية المتجر
- يلتزم المتجر بالعمل وفق الأنظمة السعودية وبما يحافظ على حقوق المستهلك.
- لا يتحمل المتجر أي أضرار أو مطالبات ناتجة عن سوء استخدام المستهلك أو تقصير أطراف خارجية مثل شركات الشحن.
المادة الحادية عشر – تقييد أو إلغاء الحساب
- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء حساب أي مستخدم دون إشعار مسبق في حال المخالفة.
المادة الثانية عشر – القانون المطبق
- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية.
المادة الثالثة عشر – أحكام عامة
- اللغة العربية هي المرجع الأساسي لتفسير وتنفيذ هذه الاتفاقية.
- جميع الأسعار والعروض خاضعة للتغيير حسب سياسات المتجر.
- العروض الترويجية مؤقتة ويجوز تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
- التعامل بين المتجر والمستهلك يجب أن يكون بما لا يخالف الشرع والأنظمة السعودية.